ضرورت فازبندي پروژه
فازبندي براي پروژه CRM، منجر به حرکت متعادل با توجه به زمان، کارايي و
آموزش و پشتيباني مناسب
از آنجايي که CRM شامل مديريت تغييرات نيز ميشود، آموزش کاربران امري ضروري است و بهکارگيري رويکردهاي متفاوت براي آموزش به کاربران مختلف را نياز دارد. آموزش تيم بازاريابي بايد بر روي مواردي همچون بخشبندي بازار، تهيه ليستهاي بازاريابي، مديريت رويدادها و گزارش گيري باشد، تيم تحليل داده بايد حول محور تحقيق، کيفيت و بهروشها آموزش ببينند، اپراتورها بايستي بياموزند چطور دادهها را وارد سيستم و اطلاعات را بهروزرساني کنند، تيم فروش بياموزد با استفاده از ابزار حاضر بهرهوري را افزايش دهد و مديران نيز آموزش ببينند که با استفاده از تحليلها و تهيه گزارشات به بينش صحيحي دست يابند.
براي کسب اطلاعات در خصوص
تاثير نرمافزار اتوماسيون اداري بر افزايش بهرهوري کارکنان
انسان ها از گذشته هاي دور در انديشه ي استفاده مفيد، کارآ و اثربخش از منابع، توانايي ها و امکانات محدود و در دسترس خود بوده اند. با پيشرفت و پيچيده تر شدن ارتباطات، سازمان ها براي حفظ منابع ورودي خود دست به ايجاد سيستم هايي در درون خود زدند تا بتوانند از اطلاعات موجود نهايت استفاده را داشته باشند. در محيط پر رقابت امروزي استفاده از سيستم هاي اطلاعاتي و در نتيجه ي آن اتوماسيون هاي اداري اهميتي دوچندان پيدا کرد.استفاده از نرم افزار اتوماسيون اداري باعث افزايش محصول يا بازده مي شود. همچنين اين سيستم ها موجب صرفه جويي در وقت و يا نيروي کار مي شود. بکارگيري نرم افزار مديريت منابع انساني نيز در کنترل امور وو سازماندهي پرسنل نقش چشمگيري دارد. نياز کمتر به تشريفات و کنترل براي نظارت بر جريان کار بين ادارات،، افزايش اثربخشي کارکنان و رضايت شغلي آنها نيز از ديگر اثرات پياده سازي سيستم اتوماسيون اداري در سازمان هاست.در آخر بايد بگوييم که تحقيقات نشان داده است سرمايه گذاري بيشتر بر روي فناوري اطلاعات و سيستم هاي اتوماسيون اداري تاثير مستقيمي بر بازده موسسات و بهره وري نيروي انساني داشته است و سازمان هايي که همگام با اين تغييرات حرکت نکنند متحمل زيان خواهند شد.
تاثير نرمافزار اتوماسيون اداري بر افزايش بهرهوري کارکنان
انسان ها از گذشته هاي دور در انديشه ي استفاده مفيد، کارآ و اثربخش از منابع، توانايي ها و امکانات محدود و در دسترس خود بوده اند. با پيشرفت و پيچيده تر شدن ارتباطات، سازمان ها براي حفظ منابع ورودي خود دست به ايجاد سيستم هايي در درون خود زدند تا بتوانند از اطلاعات موجود نهايت استفاده را داشته باشند. در محيط پر رقابت امروزي استفاده از سيستم هاي اطلاعاتي و در نتيجه ي آن اتوماسيون هاي اداري اهميتي دوچندان پيدا کرد.استفاده از نرم افزار اتوماسيون اداري باعث افزايش محصول يا بازده مي شود. همچنين اين سيستم ها موجب صرفه جويي در وقت و يا نيروي کار مي شود. بکارگيري نرم افزار مديريت منابع انساني نيز در کنترل امور وو سازماندهي پرسنل نقش چشمگيري دارد. نياز کمتر به تشريفات و کنترل براي نظارت بر جريان کار بين ادارات،، افزايش اثربخشي کارکنان و رضايت شغلي آنها نيز از ديگر اثرات پياده سازي سيستم اتوماسيون اداري در سازمان هاست.در آخر بايد بگوييم که تحقيقات نشان داده است سرمايه گذاري بيشتر بر روي فناوري اطلاعات و سيستم هاي اتوماسيون اداري تاثير مستقيمي بر بازده موسسات و بهره وري نيروي انساني داشته است و سازمان هايي که همگام با اين تغييرات حرکت نکنند متحمل زيان خواهند شد.
مزاياي مستقيم استفاده از اتوماسيون اداري
اثر مزاياي مستقيم افزايش خدمات يا بهره وري و صرفه جويي در وقت يا نيروي کهار را به دنبال داشته و معمولا قابل اندازه گيري بوده و ممکن است تاثير مستقيم و کوتاه مدت بر جريان امور مالي داشته باشد. اين مزايا عبارتند از:
حذف کاغذ از امور بايگاني و دفتري
رفع محدوديت فضا جهت بايگاني پرونده ها و ابزار آن مانند زونکن و پوشه
افزايش ضريب امنيت در نگهداري از اطالعات و پشتيباني از امور
کم شدن فعاليتهاي غير مولد مانند بايگاني و نگهداري سوابق
کنترل و نظارت بهتر بر کارکنان
کم شدن هزينه مسافرتها و گردهمايي ها
افزايش رضايت شغلي کارکنان به دليل افزايش اثربخشي
افزايش رضايت مشتريان به دليل خدمات به موقع و ارائه بهتر اطالعات
رشد پديده دور کاري (کار از راه دور)
درباره این سایت